Spurt og svarað

Hvað er innifalið í verði?

Öll verð á reiðhjólum innihalda vsk, flutning, samsetningu. Mismunandi afhendingarmöguleikar eru í boði.

Hvað er MyO?

MyO er hönnunarforrit Orbea sem gerir þér kleift að velja liti, aukahluti og setja nafnið þitt á hjólið. Þessi valmöguleiki er í boði fyrir fjölda carbon hjóla án auka kostnaðar. Prófaðu að hanna draumahjólið þitt með því að smella hér!

Hvernig panta ég hjól?

Ofsi liggur með takmarkaðan lager og því er hægt að finna áætlaðann afhendingatíma undir hverju hjóli. Þegar þú hefur fundið eða hannað draumahjólið og reiknað út stærð á stelli þá getur þú bætt vörunni í körfu og klárað greiðsluferlið. Þegar greiðsla er frágengin, hvort sem um ræðir fulla greiðslu eða innborgun pöntum við hjólið af lager eða látum framleiða það sérstaklega. 

 

Hvernig reikna ég stærð á stelli?

Undir hverju hjóli má bæði finna stærðartöflu út frá hæð og klofhæð. Ekki hika við að heyra í okkur ef þú ert í einhverjum vafa varðandi stærðir.

Eruð þið með verkstæði?

Öll ábyrgðarmál fara í gegnum okkur en eru svo leyst hjá Erninum. Við vísum öllum á verkstæði Arnarins (Orninn.is) eða Vistarinnar (Vistin.is) en þó er hægt að fara með hjólin hvert sem er í viðhald.

Hvernig virka ábyrgðarmál?

Lífstíðarábyrgð fylgir öllum Orbea stellum og 2 ára ábyrgð af öðru sem telst ekki til slits. Ofsi hjól er milliliður í öllum ábyrgðarmálum tengdum Orbea og Orca. Við sækjum ábyrgðina út til framleiðanda og lögum hjólið þitt eða skiptum út vörunni. Frekar upplýsingar má finna hér í skilmálum Ofsa.

Er hægt að skila vöru?

Viðskiptavinur getur hætt við kaup á vörunni frá því pöntun er gerð og getur auk þess skilað henni innan 14 daga frá því að varan er afhent. Einungis er tekið við skilavöru ef varan er ónotuð og með öllum merkjum. Athugið að sérstök ákvæði gilda um pantanir á hjólum sem hafa verið sérsniðin að kúnna. Nánari upplýsingar má finna hér í skilmálum Ofsa.

Sendið þið vörur út á land?

Í greiðsluferli er hægt að velja afhendingu með póstinum. Hjólið er sett saman, fínstillt og endurpakkað í kassa fyrir póstflutning. Einfaldar leiðbeiningar fylgja með loka skrefum. Samanber að setja stýrið á og dekk undir í flestum tilfellum. Nægir að eiga sexkanta.